Kysyttävää?
Miksi sCANDIC fRIENDS -OHJELMA UUDISTUU?
Meillä on yksi Pohjoismaiden ja koko hotellialan suurimmista kanta-asiakasohjelmista, ja jäsenemme ovat meille tärkeitä. Tavoitteemme on täyttää odotuksenne ja toimia edelläkävijänä kanta-asiakasohjelman suhteen. Olemme kuunnelleet mielipiteitänne ja teemme jäseniämme hyödyttäviä muutoksia.
Mitä tapahtuu pisteille, jotka olen ansainnut ennen uuden ohjelman käyttöönottoa?
Pisteesi siirtyvät uuteen ohjelmaan sinun mukanasi. Ennen uuden ohjelman käyttöönottoa ansaitsemasi pisteet toimivat entiseen tapaan. Voit siis käyttää pisteitäsi, ja ne näkyvät kokonaispisteissäsi. Näiden pisteiden avulla et kuitenkaan pääse nousemaan seuraavalle tasolle.
Mitä tapahtuu jäsentasolle, jolla olen?
Neljän jäsentason (Floors) sijaan uudessa kanta-asiakasohjelmassamme on viisi tasoa (Level). Sinua ei kuitenkaan siirretä alemmalle tasolle. Saat pian lisätietoja uudesta tasostasi. Järjestelmän siirtymäaikana emme välttämättä pysty kertomaan tasoasi tai vanhenevien pisteidesi määrää. Uuden ohjelman ensimmäinen taso on nimeltään Level 1.
Miten uudet tavat ansaita ja käyttää pisteitä vaikuttavat minuun?
Ennen ansaitsit saman pistemäärän huoneen hinnasta riippumatta. Uudessa Scandic Friends -ohjelmassa pisteitä ansaitaan huoneen hinnan ja jäsenyystasosi mukaan. Lisäksi ohjelmaan tulee uusia tapoja ansaita pisteitä, joista kerromme lisää uuden ohjelman käynnistymisen yhteydessä. Alat ansaita pisteitä uuden ohjelman mukaisin säännöin uuden ohjelman käyttöönoton jälkeen.
Voinko edelleen käyttää ennen uutta ohjelmaa tilaamiani kuponkeja?
Totta kai. Voit käyttää sekä lahjakortteja että palkintoöitä, jotka olet tilannut ennen uuden ohjelman käyttöönottoa. Mikäli ne ovat siis vielä voimassa.
Mikä ero on pisteillä ja bonuspisteillä?
Pisteillä nouset sekä seuraavalle tasolle että käytät pisteitä samaan aikaan. Bonuspisteet ovat vain käyttöä varten. Kerromme asiasta lisää uuden ohjelman käynnistymisen yhteydessä.
Mistä voin lukea lisää uudesta Scandic Friends -ohjelmasta ja sen eduista?
Voit lukea lisää ohjelmasta sen käyttöönoton jälkeen.